Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy
Ak nakupujete ako spotrebiteľ, máte v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba, s výnimkou dopravcu, prevezmete tovar.
Ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný.
Na zachovanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačuje, ak nám oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie odošlete najneskôr v posledný deň uvedenej lehoty.
Kedy nie je možné tovar vrátiť
V súlade so zákonom nie je možné odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:
tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,
tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený.
Posledná uvedená výnimka sa môže vzťahovať najmä na kozmetické a osobné hygienické produkty Mote, pokiaľ boli dodané v ochrannom obale a po doručení došlo k jeho porušeniu a produkt preto z hygienických dôvodov nie je vhodné opätovne uviesť do predaja.
Ako odstúpiť od zmluvy
Svoje rozhodnutie odstúpiť od zmluvy nám oznámte jednoznačným vyhlásením zaslaným na:
Mote s. r. o.
Fraňa Kráľa 489/21 033 01 Liptovský Hrádok
IČO 57571660
DIČ 2122827586
E-mail: mote@mote.sk
Na odstúpenie môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, jeho použitie však nie je povinné.
Vrátenie tovaru
Po odstúpení od zmluvy nám tovar zašlite alebo odovzdajte bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.
Tovar zašlite na adresu:
Eko sklad, Squarebizz Business Center Bory
Devínska Nová Ves 7465 (objekt B)
841 07 Bratislava
Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša kupujúci.
Prosíme, vrátený tovar vhodne zabaľte tak, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.
Najrýchlejšie odstúpite online cez formulár Odstúpiť od zmluvy tu. Môžete tiež napísať e-mail na mote@mote.sk alebo poslať list. Môžete použiť aj vzorový formulár na konci tejto stránky.
Vrátenie platby
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré sme od Vás prijali na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu dopravy, ktorý sme ponúkali.
Platby Vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
Platbu však nemusíme vrátiť skôr, ako nám bude tovar doručený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie späť, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.
Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa výslovne nedohodneme na inom spôsobe, a bez účtovania ďalších poplatkov.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
V prípade otázok nás môžete kontaktovať na:
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Komu: Mote s. r. o., Fraňa Kráľa 489/21, 033 01 Liptovský Hrádok, mote@mote.sk
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar: …
Dátum objednávky / dátum prevzatia: …
Číslo objednávky: …
Meno a priezvisko: …
Adresa: …
Číslo účtu (IBAN) na vrátenie platby: …
Podpis (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): …
Dátum: …
Ďakujeme,
Mote s. r. o.