Objednávky za nás balí a odosiela náš logistický partner Ekosklad z Bratislavy. Tovar, ktorý je skladom, odosielame do 48 hodín od prijatia platby. Keď zásielka odíde, pošleme ti e-mail s číslom na sledovanie.
Doprava
Doručujeme do výdajných boxov, kde si balík vyzdvihneš kedykoľvek, keď sa ti to hodí.
| Spôsob doručenia | Objednávka do 40 € | Objednávka od 40 € |
|---|---|---|
| Packeta Z-BOX | 3,60 € | 1,00 € |
| GLS balíkomat | 3,60 € | 1,00 € |
Konkrétny box si vyberieš na mape priamo v pokladni. Cenu dopravy vidíš vždy ešte pred odoslaním objednávky.
Zásielky doručujeme spravidla do 1 – 3 pracovných dní od odoslania. Balík na teba v boxe počká podľa podmienok dopravcu, o jeho doručení ťa dopravca informuje SMS alebo e-mailom.
Doručenie na adresu zatiaľ neponúkame. Posielame iba na Slovensko.
Platba
Platíš vždy vopred online, hneď pri objednávke. Platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate.
- Platba kartou (Visa, Mastercard, aj cez Apple Pay a Google Pay) – po odoslaní objednávky ťa presmerujeme na zabezpečenú platobnú stránku Comgate. Zadáš údaje z karty a platbu potvrdíš vo svojej banke (napr. kódom z SMS alebo v aplikácii). Potom sa automaticky vrátiš späť na náš web. Údaje o karte vidí len Comgate, my k nim prístup nemáme. Viac o platbe kartou
- Online bankový prevod (platobné tlačidlo banky) – na platobnej stránke Comgate si vyberieš svoju banku, prihlásiš sa do internet bankingu a predvyplnenú platbu len potvrdíš. Viac o bankových prevodoch
Všetky platby sú bez poplatku. Dobierku neponúkame.
Poskytovateľ platobnej brány
Online platby zabezpečuje platobná brána Comgate. Comgate, a.s. je licencovaná platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky. Platby cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky údaje sú šifrované.
Comgate, a.s.
Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz
Tel.: +420 228 224 267
www.comgate.eu
Na Comgate sa môžeš obrátiť pri otázkach alebo reklamáciách týkajúcich sa samotnej platby. S objednávkou, tovarom a doručením ti pomôžeme my.
Nie sme platitelia DPH, ceny sú konečné. Faktúru ti pošleme e-mailom.
Otázky k doručeniu? Napíš na mote@mote.sk alebo zavolaj na +421 915 411 466.