Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?

Prevádzkovateľom osobných údajov a prevádzkovateľom internetového obchodu Mote je:

Mote s. r. o.
Sídlo: Fraňa Kráľa 489/21 033 01 Liptovský Hrádok
IČO: 57571660
Zapísaná v Obchodnom registri: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 90985/L
E-mail: mote@mote.sk

ďalej len „Prevádzkovateľ“.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov nás môžete kontaktovať na vyššie uvedenej e-mailovej adrese.

2. Aké osobné údaje spracúvame?

V závislosti od toho, ako používate náš e-shop a služby, môžeme spracúvať najmä:

2.1 Zákazníci e-shopu

Spracúvame osobné údaje potrebné na vybavenie objednávky, najmä:

  • meno a priezvisko,
  • fakturačnú a doručovaciu adresu,
  • e-mailovú adresu,
  • telefónne číslo,
  • údaje o objednávkach,
  • údaje potrebné na uskutočnenie a evidenciu platby,
  • prípadne IČO, DIČ a ďalšie fakturačné údaje, ak nakupujete ako podnikateľ.

2.2 Registrovaní používatelia

Ak si na našom e-shope vytvoríte zákaznícky účet, môžeme spracúvať Vaše identifikačné a kontaktné údaje, údaje o objednávkach a údaje potrebné na správu zákazníckeho účtu.

2.3 Návštevníci webovej stránky

Pri návšteve webovej stránky môžeme spracúvať technické údaje a údaje získané prostredníctvom cookies a podobných technológií.

Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v našich Zásadách používania cookies.

2.4 Odberatelia newslettera

Ak sa prihlásite na odber našich noviniek, spracúvame najmä Vašu e-mailovú adresu a údaje súvisiace s Vaším súhlasom s odberom marketingovej komunikácie.

3. Na aké účely osobné údaje spracúvame?

3.1 Vybavenie objednávky

Osobné údaje zákazníkov spracúvame na účely:

  • prijatia a spracovania objednávky,
  • uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,
  • doručenia objednaného tovaru,
  • spracovania platby,
  • komunikácie so zákazníkom,
  • vybavenia odstúpenia od zmluvy, reklamácie alebo inej požiadavky súvisiacej s objednávkou.

Právnym základom je najmä čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy.

3.2 Plnenie zákonných povinností

Niektoré osobné údaje sme povinní uchovávať a spracúvať na základe právnych predpisov, najmä v oblasti účtovníctva, daní a ochrany spotrebiteľa.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie zákonnej povinnosti.

3.3 Ochrana našich práv a oprávnených záujmov

Osobné údaje môžeme v nevyhnutnom rozsahu spracúvať aj na ochranu a uplatňovanie našich právnych nárokov, riešenie sporov, prevenciu podvodov a zabezpečenie našich služieb.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem Prevádzkovateľa.

3.4 Newsletter a marketingová komunikácia

Ak ste nám udelili súhlas so zasielaním newslettera, Vašu e-mailovú adresu používame na zasielanie informácií o produktoch, novinkách, ponukách a ďalšom obsahu značky Mote.

Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby.

Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu na odhlásenie uvedeného v každom marketingovom e-maile.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.

4. Cookies

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie.

Nevyhnutné cookies používame na zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky a internetového obchodu.

Analytické, marketingové a ďalšie voliteľné cookies používame iba za podmienok stanovených príslušnými právnymi predpismi, najmä na základe Vášho súhlasu, ak sa súhlas vyžaduje.

Svoje preferencie týkajúce sa cookies môžete upraviť prostredníctvom nastavení cookies na našej webovej stránke.

Podrobnejšie informácie nájdete v dokumente Zásady používania cookies.

5. Komu môžeme osobné údaje poskytovať?

Vaše osobné údaje neposkytujeme tretím osobám bez dôvodu.

V nevyhnutnom rozsahu ich však môžu spracúvať naši poskytovatelia služieb a obchodní partneri, najmä:

  • poskytovateľ e-shopovej platformy a webhostingu,
  • poskytovatelia platobných služieb,
  • kuriérske a prepravné spoločnosti,
  • poskytovatelia účtovných a daňových služieb,
  • poskytovatelia e-mailových a marketingových nástrojov,
  • poskytovatelia analytických a IT služieb,
  • ďalší dodávatelia, ktorých služby sú potrebné na prevádzku e-shopu.

Osobné údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám takáto povinnosť vyplýva zo zákona.

S poskytovateľmi, ktorí vystupujú ako sprostredkovatelia osobných údajov, máme uzatvorené príslušné zmluvné vzťahy v súlade s GDPR.

6. Prenos osobných údajov mimo EÚ/EHP

Niektorí naši poskytovatelia technických, analytických alebo marketingových služieb môžu spracúvať osobné údaje mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak dochádza k takémuto prenosu, zabezpečujeme, aby sa uskutočňoval v súlade s GDPR a aby bola zabezpečená primeraná úroveň ochrany osobných údajov, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo prostredníctvom štandardných zmluvných doložiek.

7. Ako dlho osobné údaje uchovávame?

Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkami a účtovnými dokladmi uchovávame počas obdobia stanoveného príslušnými právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe oprávneného záujmu uchovávame počas trvania tohto oprávneného záujmu alebo do úspešného uplatnenia námietky, ak sú splnené podmienky GDPR.

Údaje používané na zasielanie newslettera na základe súhlasu spracúvame do odvolania súhlasu alebo odhlásenia z odberu.

8. Sociálne siete

Mote môže prevádzkovať profily na sociálnych sieťach, napríklad Instagram a Facebook.

Pri Vašej interakcii s našimi profilmi môžeme spracúvať údaje, ktoré nám prostredníctvom príslušnej platformy sprístupníte, napríklad:

  • používateľské meno,
  • profilovú fotografiu,
  • komentáre,
  • reakcie a označenia „Páči sa mi to“,
  • správy, ktoré nám odošlete,
  • ďalšie údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.

Prevádzkovatelia jednotlivých sociálnych sietí zároveň spracúvajú osobné údaje podľa vlastných pravidiel ochrany osobných údajov.

9. Aké máte práva?

V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte za podmienok stanovených GDPR najmä právo:

  • požadovať prístup k svojim osobným údajom,
  • požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
  • požadovať vymazanie osobných údajov,
  • požadovať obmedzenie spracúvania,
  • namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
  • získať svoje údaje v prenosnom formáte, ak sú splnené zákonné podmienky,
  • kedykoľvek odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na súhlase,
  • podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov.

Svoje práva si môžete uplatniť kontaktovaním Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese mote@mote.sk

10. Dozorný orgán

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní Vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo obrátiť sa na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

11. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmeny spôsobu spracúvania osobných údajov, používaných služieb alebo príslušných právnych predpisov.

Aktuálna verzia je vždy zverejnená na našej webovej stránke.

Platné od: 01.09.2026